Последнее время часто натыкаюсь
на различные статьи, высказывания, цитаты из книг на тему того, что дизайнеры и
прочие творцы считают, что менеджер по проектам/менеджер по работе с клиентами,
который выдает задание креативному отделу – никакого отношения к дизайну и
подаче этого самого проекта не имеет.
Честно говоря, даже немного
расстроилась.
Как это не имеет?
Ведь под этим уже, видимо,
сложившимся мнением кроются страшные вещи!
Во-первых, это говорит о том, что
мне, как менеджеру по проектам, должно быть совершенно плевать на то, кто там
что делает и как там это делается. Во-вторых, это значит, что я просто тупо
посредник между клиентом и дизайнерами.
Так вот – это далеко не так.
Вернее, я думаю, что где-то оно
так и есть – но для меня такие менеджеры пустое место.
Для меня каждый проект – это что-то
очень важное. Иногда мне даже кажется, что проект – это мой, в какой-то роде,
ребенок. И тут возникает вопрос – как же я этого ребенка могу отдать совершенно
в чужие руки и забыть про него? Никак не могу.
Я хочу участвовать в проекте на
всех этапах, участвовать в обсуждение с клиентом, участвовать в брифинге в
креативном отделе, отвечать на вопросы дизайнеров и т.д. Это мой проект! Это я
его веду!
Это я общаюсь с клиентом, я знаю,
что ему нужно, а что не нужно. Это именно я должна рассказывать дизайнеру,
почему нужно делать так, а не так. Я должна проверять каждый эскиз, каждую
загогулину, каждое слово в том или ином проекте перед отправкой клиенту, на
предварительном просмотре. Да, я должна контролировать процесс. Я именно тот
человек, который должен спускать креативщиков с небес, потому что мы деньги
зарабатываем, а не свободные художники.
И самое важное, - найти общий
язык с дизайнерами/арт-диреторами/креативными директорами. Чтобы не
переборщить, чтобы научиться слушать друг друга. Я уверена, что аккаунт менеджер обязательно
должен хотя бы посещать какие-то курсы/лекции по искусству. Знать, как
использовать цвета, знать, что такое обратная перспектива и т.д.
То, что у меня в багаже несколько
лет в художественной школы, 4 года частных уроков рисунка/живописи и полгода
обучения в художественном колледже – очень сильно помогает мне в работе. И в
общении с клиентом и в общении с творцами.
Но, повторюсь, нельзя
перебарщивать. Нужно четко понимать цель проекта (нужно, чтобы цель понимала вся
команда) и что для этого нужно. И если
что-то советуешь художнику – сто раз подумай, почему ты советуешь, как ты
советуешь и что – так как наверняка любому менеджеру было бы очень странно/неприятно,
если бы при разговоре с клиентом в комнату вошел бы дизайнер и начал говорить
вам, что – «Блин, так с клиентом не говорят, че за фигня?».
Своими словами, действиями и
отношением, я пытаюсь показать дизайнерам, что тоже что-то знаю, что понимаю,
что они делают и зачем. Что для меня любой проект так же важен, как и для них.
Так что, пожалуйста, слушайте и услышьте меня, как я слушаю и слышу вас.
Cаша
Комментариев нет:
Отправить комментарий